Πολιτική Απορρήτου
Στη Norma Fitness & Pilates, η προστασία της ιδιωτικότητάς σας και των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί για εμάς βασική προτεραιότητα. Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε ένα ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον, τόσο στον φυσικό μας χώρο όσο και κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και σας εξηγεί με απλό και κατανοητό τρόπο πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
1. Εισαγωγή και Ορισμοί GDPR
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR - General Data Protection Regulation) αποτελεί το νομικό πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πολιτών. Σκοπός του GDPR είναι η διασφάλιση της ιδιωτικότητας και του δικαιώματος των ατόμων να ελέγχουν τα προσωπικά τους δεδομένα. Για την πληρέστερη κατανόηση του Κανονισμού παρατίθενται οι ακόλουθοι ορισμοί:
- Προσωπικά δεδομένα: Κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, όπως όνομα, τηλέφωνο, email, στοιχεία ταυτότητας, ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αναγνώριση του ατόμου.
- Επεξεργασία δεδομένων: Κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται σε προσωπικά δεδομένα, όπως η συλλογή, αποθήκευση, τροποποίηση, χρήση, κοινοποίηση ή διαγραφή.
- Υπεύθυνος επεξεργασίας: Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.
- Υποκείμενο δεδομένων: Το φυσικό πρόσωπο στο οποίο αναφέρονται τα προσωπικά δεδομένα.
- Συγκατάθεση: Η ελεύθερη, συγκεκριμένη, έγγραφη ή προφορική, ρητή και ενημερωμένη συναίνεση του υποκειμένου για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Norma Fitness & Pilates. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email: [email protected]
3. Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε
α) Μέσω της ιστοσελίδας μας:
- Στοιχεία ταυτοποίησης
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
- τυχόν προσωπικά δεδομένα ως περιεχόμενο της επικοινωνίας σας
--> με σκοπό τη διασφάλιση της άμεσης και αποτελεσματικής επικοινωνίας μαζί σας («έννομο συμφέρον»).
β) κατά την εγγραφή σας στο studio (φυσικός χώρος):
- Ονοματεπώνυμο
- Τηλέφωνο
- Φύλο (για σκοπούς επικοινωνίας)
- Ημερομηνία γέννησης
- Διεύθυνση και πόλη
- Γενικά σχόλια
- Ιατρικές παρατηρήσεις (όπου είναι απαραίτητο)
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για:
- την ταυτοποίηση και την επικοινωνία μαζί σας
- την οργάνωση των μαθημάτων
- τη βελτίωση των υπηρεσιών μας μέσω αναφορών (reports)
- την ασφαλή συμμετοχή σας στα προγράμματα άσκησης
--> με σκοπό την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς τους πελάτες μας («εκτέλεση σύμβασης»), την οργάνωση και βελτίωση των υπηρεσιών μας («έννομο συμφέρον»).
γ) κατά τη χρήση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας διαχείρισης κρατήσεων:
Ονοματεπώνυμο
Email
Τηλέφωνο
Ημερομηνία γέννησης (προαιρετικά)
Ιατρικές παρατηρήσεις (προαιρετικά και όπου είναι απαραίτητο)
Διεύθυνση (προαιρετικά)
Τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης (προαιρετικά)
Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία με σκοπό:
την ηλεκτρονική διαχείριση του λογαριασμού σας
την κράτηση και διαχείριση μαθημάτων
την οργάνωση και εύρυθμη λειτουργία του studio
την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με το πρόγραμμά σας και τις υπηρεσίες μας
--> με σκοπό την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς τους πελάτες μας («εκτέλεση σύμβασης») και την οργάνωση και βελτίωση των υπηρεσιών μας («έννομο συμφέρον»).
4. Κοινοποίηση σε Τρίτους
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο όταν είναι απαραίτητο, όπως:
- σε λογιστικές υπηρεσίες
- σε τεχνικούς υποστήριξης (IT / hosting)
- σε πάροχο ηλεκτρονικής πλατφόρμας διαχείρισης κρατήσεων, μέσω της οποίας παρέχεται η δυνατότητα online κράτησης μαθημάτων, διαχείρισης λογαριασμού και παρακολούθησης επισκέψεων στο studio
Σημειώνεται ότι σε κάθε περίπτωση, διασφαλίζουμε ότι οι συνεργάτες μας επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο κατ’ εντολή μας, δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας και εφαρμόζουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας.
5. Διάρκεια Αποθήκευσης
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε διατηρούνται
- Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από την Ιστοσελίδα: 5 χρόνια
- Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας πελατών, καθώς και στοιχεία εγγραφής στο studio: για όσο χρόνο ο πελάτης είναι εγγεγραμμένος στο studio καθώς και για πέντε (5) έτη μετά τη λήξη αυτής, για σκοπούς συμμόρφωσης με φορολογικές, λογιστικές και λοιπές νόμιμες υποχρεώσεις μας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
- προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από την ηλεκτρονική πλατφόρμα διαχείρισης κρατήσεων: για όσο χρονικό διάστημα διατηρείται ενεργός ο λογαριασμός του χρήστη και έως τη διαγραφή του, εκτός εάν απαιτείται περαιτέρω διατήρηση συγκεκριμένων δεδομένων για συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις μας ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
6. Αυτόματη Συλλογή Πληροφοριών (Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες)
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες για τη συλλογή πληροφοριών αυτόματα κατά την επίσκεψή σας. Τα cookies μπορούν να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, ρυθμίσεις γλώσσας, καθώς κι άλλες πληροφορίες που βοηθούν στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και στην ανάλυση της επισκεψιμότητας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies από την Ιστοσελίδα μας, δείτε την Πολιτική Cookies μας.
Επιπλέον, η ιστοσελίδα σας ενημερώνει ότι δεν εφαρμόζει αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ (profiling), που να σας επηρεάζει σημαντικά ως χρήστη ή πελάτη.
7. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων και εναντίωσης στην επεξεργασία, σύμφωνα με τον GDPR. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected] .
8. Δικαίωμα Καταγγελίας σε Εποπτική Αρχή
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τους όρους του GDPR. Για περισσότερες πληροφορίες και τη διαδικασία υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα της ΑΠΔΠΧ www.dpa.gr ή να επικοινωνήσετε απευθείας στο [email protected] .
9. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει την Πολιτική Απορρήτου, η οποία θα αναρτάται στην ιστοσελίδα μας, ώστε να ανταποκρίνεται στις νομικές και τεχνολογικές εξελίξεις.